Những lỗi thường gặp khi xác minh danh tính tại Viva88 và cách tránh

Khi xác minh danh tính tại Viva88, lỗi phổ biến nhất là chụp ảnh CMND/CCCD bị mờ, thiếu góc hoặc lóa sáng. Hệ thống yêu cầu ảnh rõ nét cả 4 góc, không che thông tin. Nếu ảnh không đạt, bạn phải gửi lại, làm chậm quá trình rút tiền. Cách tránh: đặt giấy tờ trên nền phẳng, đủ sáng, chụp thẳng góc, không dùng flash.

Lỗi thông tin không khớp

Lỗi thứ hai là thông tin đăng ký không trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Ví dụ, bạn ghi tên có dấu khác với CMND, hoặc ngày sinh sai. Viva88 yêu cầu tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng với tên đăng ký. Nếu không, lệnh rút bị từ chối. Cách tránh: kiểm tra kỹ từng ký tự trước khi gửi, dùng đúng số CMND/CCCD.

Lỗi thứ ba là gửi ảnh selfie không đúng yêu cầu: không nhìn thẳng, không cầm giấy tờ bên cạnh. Một số người còn dùng ảnh cũ hoặc ảnh chỉnh sửa. Viva88 có hệ thống nhận diện khuôn mặt, nên ảnh giả sẽ bị phát hiện. Cách tránh: chụp selfie mới, rõ mặt, cầm CMND/CCCD bên cạnh, không đội mũ hay đeo khẩu trang. Nếu tuân thủ, xác minh chỉ mất 5-10 phút.